Бутик-отели
м.Бауманская, Переведеновский пер., 2с1
Схема проезда

Вакансия Администратора

Администратор в Бутик Отель/ Мини отель

Готовы рассмотреть ответственную девушку-женщину на должность Администратора в Бутик Отель. Даже с минимальным опытом работы. В связи с активным развитием бизнеса.

Рядом с м. Бауманская, Электрозаводская.   График работы сменный (день/ночь). Предполагает много общения с разного рода людьми. Ищем две кандидатуры.

Если у Вас нет опыта, описанного ниже в вакансии, но вы уверены, что справитесь. Звоните! Рассмотрим Вашу кандидатуру!

8 (909) 950-57-63 Григорий

 Должностные обязанности:

Обязанности, которые должен выполнять Администратор отеля

  • Прием звонков, консультация гостей  (гости приходят по телефонному звонку с сайта или с наружной рекламы. )
  • Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта на почту (подтверждение бронирования номеров и фиксация даты и времени посещения клиента)
  • Прием гостей (показ свободных номеров, консультация по условиям отеля - бонусам, акциям) и по дополнительным услугам
  • Расчет гостей (консультация по накоплению посещений и бонусам). 
  • Размещение/ заселение гостей в мебелированные комнаты
  • Выселение гостей (сохранность имущества и оборудования при выезде)
  • Решение, если нужно конфликтных ситуаций (спокойно, уважительно).
  • Оформление номеров, если есть заказ на оформление
  • Запись в регистрационный журнал и работа с CRM системой отеля
  • Составление отчетов по заявкам с сайта и фиксация email адресов и контактов клиентов. Для инструмента email маркетинга
  • Составление маршрута экскурсий
  • Прием денег (наличных  и через экваринг), отчет приема/сдачи
  • Инвентаризация и учет имущества
  • Вызов прачки
  • Контроль уборки (строгий)
  • Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих
  • Помощь горничной (заправка и влажная уборка, если она не справляется)
  • Отчетность за смену

 Требования:

  • Опыт работы в продажах по телефону (на входящих или на исходящих звонках) 
  • Опыт работы в сфере услуг
  • Знание ПК
  • Опыт работы с кассой
  • Грамотная речь
  • Коммуникабельность (дружелюбное располагающее общение и отношение к людям, улыбчивость, раскрепощенность, понимание психологии), умение продавать (номера и доп. атрибутику в бутик отеле)
  •  В резюме должен присутствовать стабильный, непрерывный опыт работы до 2 лет на одном месте.
  • Руководители компаний на предыдущих местах работы, которые могут подтвердить опыт работы и дать рекомендации
  • Трудолюбие, многозадачность, ответственность, уверенность, системность, логика

 Желательно:

  • Опыт работы в гостиничном сервисе
  • Знание английского языка (разговорный)

 Мы предлагаем:

  • Стабильный оклад  (по договоренности). Зависит от уровня кандидата,от кол-ва отработанных суток в месяц +  мотивация за аренду и продажу атрибутики
  • Приятная рабочая атмосфера
  • Обучение инструментам интернет рекламы необходимым для контроля заявок и звонков с сайта

Анализ статистики посещаемости сайта

Анализ  рекламных кампаний в администрировании систем

Анализ поведения пользователей на сайте по счетчикам поисковиков

  • Перспектива карьерного роста.